B.Investment S.L., en adelante IBERENGLISH, propietaria de la marca IberEnglish® y Kids English Club® da cumplimiento íntegro a las obligaciones dispuestas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, al Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento y la libre circulación de datos personales (RGPD) y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (LSSI), y las normativa de desarrollo de las referidas Leyes.
A efectos de lo establecido en las Leyes se le informa de lo siguiente:
RAZÓN SOCIAL Y DIRECCIONES DEL TITULAR DE ESTA WEB
- B.Investment SL
- CIF 85392660
- Registro Mercantil de Madrid tomo 25656 folio 144 Sección 8ª Hoja M-462383 Inscripción 1ª
- C/ Mundillo 3
- 28029 Madrid
- Tel: 913152143
PROTECCION DE DATOS PERSONALES (RGPD)
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
- a) Identidad: B.INVESTMENT S.L.
- b) Dirección: C/ Amalia 9 28020 Madrid
- c) Correo-e: gestion@burnett.es
PROCEDENCIA Y CATEGORÍA DE LOS DATOS
Los datos personales de CLIENTES, ALUMNOS e INTERESADOS que trata IBERENGLISH proceden directamente de las personas que contratan o solicitan información sobre sus servicios. Facilitando esta información libre y voluntariamente por teléfono, email o a través de un formulario de contacto las personas estarán dando su consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales proporcionados según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Las categorías de datos que se tratan de ALUMNOS, CLIENTES O INTERESADOS son:
- a) Datos de identificación: NIF, Nombre, dirección, email y teléfono
- b) Datos académicos y/o profesionales: Educación y sector profesional
En el caso de ALUMNOS menores de edad
- a) Datos de identificación: Nombre, dirección y Fecha de nacimiento
- b) Datos académicos: Educación, curso.
- c) Intolerancias alimentarias, alergias o información relevante para tratar con ellos.
El caso de TRABAJADORES los datos son los necesarios para la elaboración de un contrato y sus nóminas
En el caso de SOLICITANTES DE EMPLEO los que figuren en el curriculum vitae.
El caso de IMÁGENES DE VIDEOVIGILANCIA proceden de cámaras instaladas en instalaciones de IBERENGLISH.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El responsable trata la información que facilitan las personas para:
- a) Enviar la información solicitada y mantener a las personas al tanto de las actividades e iniciativas.
- b) Para establecer y mantener la relación contractual fruto de la inscripción en las actividades educativas.
- c) Para la gestión administrativa, contable, fiscal y laboral y selección de personal.
- d) Las imágenes de video vigilancia para mejorar la seguridad de instalaciones y personas.
NO se tomarán decisiones automatizadas ni lógica aplicada a los datos.
CONSERVACIÓN Y DURACION DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
- a) Los datos para la gestión de la relación con el cliente, la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
- b) Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año.
- c) Los datos para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios o iniciativas serán conservados indefinidamente hasta que el interesado manifieste su voluntad de suprimirlos.
- d) Los datos de trabajadores se conservarán mientras dure la relación laboral y durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
- e) Los datos de solicitantes de empleo se conservarán hasta que el interesado manifieste su voluntad de suprimirlos.
- f) Las imágenes de videovigilancia se conservarán como máximo un mes.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
- a) El interesado dio su consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos al solicitar una determinada información o contratar un servicio.
- b) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios, en el que el interesado es parte, o para el envío de documentos precontractuales.
- c) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento incluido la gestión administrativa, contable, fiscal y laboral.
- d) El interesado dio su consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos al solicitar un empleo y facilito de manera voluntaria su curriculum vitae.
- e) El tratamiento en la videovigilancia es necesario para la satisfacción de intereses legítimos en cuanto a seguridad de las cosas y personas dentro de las instalaciones de IBERENGLISH y no prevalecen los derechos y libertades fundamentales del interesado.
En el caso de que la comunicación de datos personales sea un requisito legal se informa al interesado que está obligado a facilitar los datos personales y que las consecuencias de no hacerlo pueden suponer no recibir la información o servicio solicitado.
CESION DE DATOS PERSONALES
Los datos personales podrán comunicados a entidades o profesionales que prestan servicios a IBERENGLISH en caso de ser necesario para poder prestar el servicio o servir al propósito para el que se recaban.
- SERVICIOS DE ASESORÍA Y GESTORIA: gestión administrativa, contable, fiscal y laboral.
- SERVIDOR DE CORREO: Envío y recepción de correo electrónico
- SERVICIO DE HOSTING: Alojamiento de la página web, sistemas de gestión ERP y CRM y formularios de contacto.
Los cuales resultarán ser encargados del tratamiento de datos por cuenta de IBERENGLISH, pero no cesionarios de los datos. En todo caso, los servidores informáticos necesarios se encuentran en el Espacio Económico Europeo por lo que no existe una transferencia internacional de datos.
DERECHOS RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES
- a) Derecho de acceso: derecho a solicitar el detalle de los datos que tenemos sobre el interesado y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.
- b) Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
- c) Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación o supresión de los datos e información en determinadas circunstancias. No obstante en determinadas ocasiones IBERENGLISH está legalmente legitimada para continuar conservando y tratando los datos.
- d) Derecho de limitación: derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias pudiendo haber ocasiones en que IBERENGLISH esté legalmente legitimada para rechazar una solicitud de limitación.
- e) Derecho de oposición: derecho a oponerse por parte del interesado a que se traten sus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con una situación personal.
- f) Derecho a recibir los datos en un formato de uso común que permita portarlos a otra empresa.
- g) Derecho a no ser objeto a decisiones automatizadas: derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos (sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles.
- h) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercitar estos derechos podrá emplear los formularios habilitados, dirigir un escrito a IberEnglish LP, C/AMALIA 9 – 28020 MADRID o enviar un email a: gestion@burnett.es expresando su deseo.
SEGURIDAD
IBERENGLISH mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme las Leyes relativas a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite, comprometiéndose a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad.
COMUNICACIONES COMERCIALES ELÉCTRONICAS
IBERENGLISH informa, que en virtud de un consentimiento previo, remitirá comunicaciones de naturaleza comercial por medios electrónicos con información sobre servicios e iniciativas que puedan ser de interés para los clientes y personas interesadas. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por las personas, con la simple notificación de su voluntad a IBERENGLISH, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección gestion_datos@iberenglish.es y no tendrá carácter retroactivo.
El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999), a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002) y a la normativa de desarrollo de las referidas Leyes.
La legislación en materia de publicidad y comercio electrónico (regulada por la Ley de Servicios de la Información – LSSI) incluye una normativa sobre el tratamiento de cookies en sitios web, vigente desde el 1 de abril de 2012. Esta normativa obliga a los propietarios de éstos a informar de forma clara y obtener el consentimiento para la utilización de este tipo de tecnología en los sitios web.
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Cancelar o suspender un servicio.
Sin menoscabo de lo que dice la ley en materia de consumo que, entre otras cosas, establece, en determinadas circunstancias, un periodo de revocación o desistimiento, IberEnglish hace extensivo este periodo de desistimiento a tres meses para servicios de periodicidad mensual y 24h para servicios de periodicidad semanal.
Para cancelar o suspender un servicio deberá avisarnos de forma fehaciente 5 días hábiles antes de la fecha de abandono para servicios de periodicidad mensual (clases de inglés) o 24 h para servicios de periodicidad semanal (campamentos, talleres, fiestas).
Por tanto si usted contrata y paga un servicio y decide dejarlo en cualquier momento, usted podrá recuperar el importe de la parte proporcional que reste. Para calcular esta parte se emitirá una factura rectificativa con los servicios realmente prestados sin los descuentos y/o promociones que se hubieran podido aplicar por pago anticipado, bonos, packs, cursos o contratación trimestral siempre que esas condiciones no se cumplan. En esta rectificativa figurará el servicio consumido más los materiales no reembolsables tales como tasas de examen, libros, etc. Quedando una factura igual a la que hubiera resultado si hubiera contratado lo realmente disfrutado. La diferencia entre esta factura rectificativa y lo pagado será el importe del crédito disponible.
Si se opta por suspender el servicio hasta que la situación que provoca la suspensión desaparece, solo deberá avisarnos 5 días hábiles antes para que su servicio quede suspendido hasta que usted pueda retomarlo, sin perder ninguna ventaja. Si opta por recibir un reembolso este se hará en la misma forma que el pago original. Los créditos generados por una suspensión o si el cliente abandona el servicio caducan a los tres meses del inicio de la prestación del servicio.
CANCELACIONES O RE-PROGRAMACIÓN CLASES DE INGLÉS PARTICULARES
Se puede cancelar o re-programar la clase con 24 horas o más de notificación, a traves de email whatsApp, etc. Salvo fuerza mayor no hay ningún reembolso ni re-programación por clases canceladas fuera del periodo de aviso (24h).
En caso de clases en linea, ZOOM, Teams, etc, el cliente es responsable de estar disponible en linea a la hora de la clase y tener el programa instalado, con un dispositivo apropiado y con un conexión a Internet adecuada.
Si por cualquier razón IberEnglish/Alliance no puede conectar a Internet o impartir la clase por causa justificada, el cliente tendrá la opción de re programar su clase, reservándose, en todo caso, el derecho de suspender en cualquier momento una clase programada con la correspondiente justificación y compensación al cliente.