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Última actualización: 5 de octubre de 2026.
Empresa
- Razón social: Burnett Investment SL
- NIF: B85392660.
- Dirección de contacto: Calle Amalia 9, 28020 Madrid.
- Teléfono: +34 913 152 143.
- Correo electrónico: rgpd@burnett.es.
- Registro Mercantil de Madrid: tomo 25656, folio 144, sección 8.ª, hoja M-462383, inscripción 3.ª.
Burnett Investment SL presta sus servicios bajo la marca IberEnglish. Esta información se facilita conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Privacidad
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Burnett Investment SL, con dirección de contacto en Calle Amalia 9, 28020 Madrid. Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, escriba a rgpd@burnett.es.
Datos, finalidades y base jurídica
- Consultas y presupuestos: datos de contacto e información facilitada para responder a su solicitud. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta se refiere a contratar un servicio; en otros casos, el consentimiento para atender la consulta.
- Alumnos y clientes: datos identificativos, de contacto, facturación y datos académicos necesarios para organizar la enseñanza, evaluar el nivel y seguir el aprendizaje. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Menores: datos necesarios para la actividad educativa y datos de sus representantes legales. Las gestiones de contratación corresponden a sus representantes. Cuando sea necesario recoger datos de salud, como alergias para un campamento, se solicitará el consentimiento explícito correspondiente, salvo que exista otra habilitación legal aplicable.
- Comunicaciones comerciales: datos de contacto para enviar información sobre nuestros servicios cuando se haya obtenido el consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja del mensaje o escribiendo al correo indicado.
- Personal y selección: datos necesarios para gestionar la relación laboral y las obligaciones legales; en selección, datos del currículo para tramitar la candidatura y las medidas precontractuales solicitadas. Su conservación para futuros procesos requiere una base jurídica específica, como el consentimiento.
- Videovigilancia: cuando exista, imágenes para proteger personas e instalaciones, sobre la base del interés legítimo en la seguridad, con la información correspondiente en el lugar de captación.
Los datos pueden proceder del interesado, de sus representantes legales o de la empresa que contrata la formación para sus empleados. Se solicitarán únicamente los datos necesarios para cada finalidad. La falta de datos imprescindibles puede impedir atender una solicitud o prestar el servicio. No se adoptan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
Conservación
- Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas, con un máximo de un año cuando no den lugar a contratación, salvo que deban conservarse para atender responsabilidades.
- Clientes y alumnos: mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legales y de prescripción de responsabilidades, con el bloqueo que corresponda.
- Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento o solicitar la baja, con revisión de la necesidad de conservación.
- Candidaturas: hasta finalizar el proceso de selección y atender las responsabilidades que procedan. La conservación para futuros procesos se informará por separado, indicando su plazo.
- Personal: durante la relación laboral y los plazos legales posteriores.
- Videovigilancia: como máximo un mes, salvo conservación para acreditar hechos contra personas, bienes o instalaciones en los términos legales.
Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse a administraciones y organismos cuando exista una obligación legal. Los proveedores de asesoría, alojamiento, correo, gestión y videoconferencia podrán acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios, con las garantías y contratos que correspondan.
La ubicación de un servidor en Europa no excluye por sí sola una transferencia internacional. Cuando un servicio implique transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, deberán ampararse en una decisión de adecuación u otra garantía prevista en el RGPD. Puede solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables en rgpd@burnett.es.
Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, así como retirar su consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores realizados lícitamente. Envíe su solicitud a rgpd@burnett.es o a Calle Amalia 9, 28020 Madrid. Solo se solicitará información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que no se han atendido sus derechos.
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos y mantener su confidencialidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
Cookies
Las cookies son archivos que un sitio web puede guardar en su dispositivo. Las tecnologías similares pueden utilizarse para las mismas finalidades.
Este archivo HTML no incorpora herramientas de analítica ni instala cookies mediante su código. Las demás secciones del sitio y los servicios integrados pueden utilizar cookies técnicas, de preferencias o de medición.
- Técnicas: permiten funciones necesarias, como gestionar una sesión o recordar la elección sobre cookies. No requieren consentimiento cuando están legalmente exentas.
- Preferencias y analítica: cuando no estén exentas, necesitan consentimiento previo. No deben activarse antes de obtenerlo.
En las secciones que utilicen cookies sujetas a consentimiento, el panel de configuración debe identificar las cookies utilizadas, su proveedor, finalidad y duración, y permitir aceptarlas, rechazarlas o configurarlas. La elección debe poder modificarse posteriormente. La utilización de Google Analytics o Matomo y la necesidad de consentimiento dependen de su configuración efectiva.
También puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. El bloqueo de cookies técnicas puede afectar a algunas funciones. Para consultas, escriba a rgpd@burnett.es.
Propiedad intelectual y enlaces
Las marcas IberEnglish® y Kids English Club® y los contenidos propios del sitio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Los materiales y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención no implica que estos avalen nuestros servicios.
Se permite reproducir contenidos propios sin ánimo de lucro indicando la fuente y enlazando a este sitio, sin perjuicio de los usos permitidos por la ley. Los demás usos requieren la autorización correspondiente.
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Cancelar o suspender un servicio
Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor. Las condiciones particulares aceptadas al contratar concretarán el servicio, precio, calendario y duración. La formación contratada por empresas se regirá además por su contrato o presupuesto aceptado.
Desistimiento legal
En la contratación a distancia o fuera del establecimiento, el consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir, salvo los supuestos y excepciones legales. Para comunicarlo, basta enviar a rgpd@burnett.es una declaración inequívoca que identifique al cliente y el contrato. No es obligatorio utilizar un formulario.
Si solicita expresamente comenzar el servicio durante ese plazo, podrá corresponder el pago proporcional de la parte prestada conforme a la ley. La pérdida del derecho por ejecución completa requiere que se cumplan los requisitos legales de consentimiento e información. No se aplicarán las deducciones de la cancelación comercial cuando sean incompatibles con el desistimiento legal.
El reembolso por desistimiento se efectuará dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación, mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto que no genere gastos para el consumidor.
Cancelación comercial
Además de los derechos legales, IberEnglish permite solicitar la cancelación durante los tres primeros meses desde el inicio del servicio. El preaviso es:
- Clases privadas: 24 horas hábiles.
- Clases en grupo: 5 días hábiles.
- Talleres, fiestas y campamentos: 2 días hábiles.
A estos efectos, el cómputo excluye sábados y domingos. Las 24 horas hábiles se cuentan de forma continua de lunes a viernes; no equivalen a 24 horas de apertura de la academia. Para una clase del lunes a las 10:00, el aviso debe recibirse como máximo el viernes a las 10:00.
La liquidación detallará los servicios efectivamente prestados y los conceptos que legalmente proceda cobrar. La pérdida de un descuento por no completar el servicio solo se aplicará si esa condición y la tarifa correspondiente fueron informadas y aceptadas antes de contratar y no resultan abusivas. Los materiales entregados y las tasas de terceros se tratarán según las condiciones informadas y la normativa aplicable; no se considerarán automáticamente no reembolsables.
No se descontarán gastos genéricos o penalizaciones no informadas. Los gastos específicos solo podrán imputarse si están acreditados, fueron informados y aceptados y su cobro resulta legalmente procedente. Se emitirá la factura rectificativa que corresponda y se devolverá el saldo a favor del cliente mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto.
Suspensión temporal
Puede solicitar una suspensión con 5 días hábiles de antelación. IberEnglish confirmará por escrito las fechas, el saldo pendiente y las condiciones para retomar el servicio, manteniendo las ventajas contratadas cuando se cumplan sus condiciones.
El crédito para reanudar un servicio suspendido tendrá una vigencia de tres meses desde la fecha efectiva de suspensión, salvo un plazo más favorable acordado por escrito. Esta vigencia no extingue un derecho legal de reembolso ni una devolución reconocida al cliente.
Cancelar o reprogramar una clase privada
Puede cancelar o solicitar un cambio con un mínimo de 24 horas hábiles de antelación, excluyendo sábados y domingos. Comunique el aviso a contacto@iberenglish.com o por el canal de WhatsApp acordado con la academia, de forma que quede constancia de su recepción. La nueva fecha se acordará según disponibilidad.
Fuera de ese plazo, la clase se considerará consumida y no dará derecho a recuperación ni devolución, salvo fuerza mayor acreditada o los derechos que legalmente correspondan.
En las clases online, el alumno debe estar disponible a la hora acordada y contar con el programa, dispositivo y conexión necesarios.
Si IberEnglish no puede impartir una clase, el cliente podrá elegir entre reprogramarla sin coste o recibir la devolución de su importe. Se respetarán los demás derechos que le correspondan.
Reclamaciones y legislación
Puede dirigir consultas y reclamaciones a rgpd@burnett.es o a Calle Amalia 9, 28020 Madrid. Los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley, respetando los derechos del consumidor.
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